Как написать в поддержку, чтобы ответ пришёл по делу
Вопросы о встречах, оплатах и тарифах принимает поддержка на почте hello@mymeet.ai. Пишите с той же почты, на которую зарегистрирован аккаунт Mymeet: так поддержка сразу находит ваш аккаунт, без переписки об уточнениях.
В письме о встрече назовите название встречи и дату, а также платформу, в которой шёл звонок. Если вопрос про оплату, добавьте дату и сумму платежа. На тарифе Pro поддержка отвечает круглосуточно.
Зарегистрироваться, войти в аккаунт и оплатить тариф можно на mymeet.ai.
Где искать ответ самому
База знаний на help.mymeet.ai отвечает на типовые вопросы без ожидания письма. Разделы базы знаний: добавление встреч, интеграции, основные функции, управление подпиской.
Раздел добавления встреч объясняет запись онлайн-встреч в Google Meet, Яндекс Телемосте, Zoom, TrueConf, SaluteJazz и MS Teams, а также загрузку готовых файлов. С вопросами о том, как бот попадает в звонок, начинайте отсюда.
Календари Google, Яндекс и Outlook, Telegram-бот и связку с amoCRM база знаний разбирает в разделе интеграций, а транскрипт, AI‑задачи, AI‑чат, AI‑отчёты, минуты и смену тарифа — в разделах основных функций и управления подпиской.
Новости о сервисе публикует Telegram-канал @mymeetai, а для работы со встречами в Telegram есть бот @MyMeetAIBot.